garanzia batteria valida solo se montata da loro?

[cippico]

spiego velocemente...
auto con batteria nuova che dopo meno di 2 anni fatica ad accendersi ai primi freddi invernali...ma nemmeno tanto freddi...
porto auto in concessionaria per revisione e faccio controllare alternatore,carica batteria,e dispersioni...
batteria ricaricata e dopo poco stesso problema avvio a freddo...
sono tornato e ho detto che secondo me la batteria e' difettosa...solo in inverno ha problemi...con i primi freddi...in estate e' stata ferma anche un mese e non ha avuto problemi...
oltretutto era ancora in garanzia...e qui la cosa mi ha fatto incazzare...l'ho comprata e montata da solo...loro dicono che SOLO se avessero montato loro la batteria l'avrebbero eventualmente cambiata...
allora a che serve la garanzia del magazzino ricambi dove l'ho regolarmente acquistata...
dicono che potrei averla montata male...
ragazzi...o si invertono i cavi e sfiamma oppure si mette a testa in giu'...questi sono i 2 casi di montaggio anomalo...

ormai la garanzia e' scaduta in dicenbre e oggi non si e' avviata auto...
dovrei far cambiare batteria sicuramente...ma a me non va giu' la loro storia della garanzia che praticamente nonserviva nulla dato che e' stata montata da me...

cosa ne pensate?

ho evitato avvocato solo per 100 €...ma sarebbe stato da fare...

grazie e ciaooo a tutti

[VincenzoGTA]

Cambia rivenditore

[cippico]

certo...ma avrei preferito aver ragione su una cosa cosi´ lampante...

ciaooo

[VincenzoGTA]

Indubbiamente hai ragione

come avrai capito però non c' è volonta da parte loro a venirti incontro
(la scusa inventata fa capire tutto )

Loro comunque ci rimettono perchè nel commercio bisogna saperci stare
ed oggi come oggi perdere clienti fa la differenza

trovati un rivenditore più serio

Ciaooo!!!!

[roberto45]

Oggi per farti riconoscere un diritto devi essere martellante e si ti ignorano minacciare di piantarti davanti al concessionario con un cartello almeno un ora ogni giorno. In periodo di crisi cercano di tagliare le spese ( bastava tamponare per un mesetto con ricariche che non tengono ); l'unico modo per mantenere clienti è la serietà e con la minaccia di rendere pubblico il loro comportamento possono rovinarsi la reputazione.

[borgata]

Non ho ben capito una cosa: la batteria non ha una garanzia del produttore?
In tal caso, essendo produttore e rivenditore due entità distinte, non dovrebbe comunque valerti tale garanzia?

Dovresti rivolgerti direttamente al produttore della batteria, e capire se la garanzia è ancora valida. Nel caso lo fosse, torni dal rivenditore e gli dici di occuparsi lui di tutto, perchè ogni rivenditore è per legge responsabile di ciò che vende (cioè non ci sono scuse, deve occuparsene lui).

Nel caso avesse ragione lui, le alternative potrebbero essere:
- il produttore della batteria offre tale garanzia solo se tale batteria viene montata da da personale autorizzato (questo te lo diranno quando contatterai il produttore).
- la garanzia di due anni era fornita dal venditore come promozione della propria attività e quindi lui può aver inserito la clausola che voleva. Nota che la batteria, essendo un "consumabile", non beneficia della garanzia europea di due anni. In altri settori (telefonini, computer, ecc...) anzi, le batterie hanno solo pochi mesi di garanzia.

[cippico]

purtroppo i 2 anni sono scaduti...quindi comunque nulla da fare...

vado da altro piccolo meccanico che conosco da anni...almeno lui non cerchera' di farmi fesso...spero...anche se finora non mi ha mai deluso...

grazie e ciaoo a tutti

[cippico]

dal sito della casa madre ho mandato una email...
vediamo cosa succede...

ciaooo a tutti

[cippico]

alla fine nulla e' cambiato...
hanno contattato anche casa madre e purtroppo non si puo' far nulla...
per poter usufruire di garanzia batteria venduta da loro magazzino ricambi serve ricevuta montaggio eseguito da professionista...anche se non da loro stessi ma che sia un meccanico,elettrauto ecc...

ciaooo a tutti