BSOD frequente, cosa può essere?

[giancai]

salve e da un po' che mi trascino dietro un bsod. oggi dopo numerosi crash nei giorni passati, mi ha fatto saltare il programma di contabilità e ne sono davvero stufo, cosi ho deciso di ricorrere a voi esperti. rimetto in allegato il file odierno di minidump con la speranza che possiate aiutarmi a trovare la problematica in modo da risolverla. un grazie infinito con anticipo.


http://www.datafilehost.com/d/4e55d695

[RunDLL]

Può essere tutto, dall'hardware al software. La via giusta da seguire è formattarlo e poi vedere col tempo, se continua va visto l'hardware, se smette aveva qualche problema Windows.

Ho cambiato il titolo, quello che hai usato non è corretto secondo le regole di chiarezza del forum riguardo titoli dei thread.

[giancai]

purtroppo ti dico che non posso farlo in quanto ho il gestionale sopra e altre configurazioni c he solo a riconfigurarle passerei le settimane. ma non si puo analizzare il file dump e vedere di capire la problematica???

[tof63]

Metti il link al file di testo del dump: quello attuale è ad una cartella di un sito che cerca, come minimo, di installare qualche malware.

[xilo76]

Sembra essere causato da SNAPMAN.SYS, un file di acronis true image.
Eliminarlo/rinominarlo potrebbe causare problemi nell'avvio di Windows.
Potresti tentare a disinstallare acronis true image e vedere se il problema si risolve.
E poi potresti provare a reinstallarlo (se ti serve ancora) e vedere se il problema si ripresenta.
Magari è "SOLAMENTE" una corruzione dell'installazione di acronis.

BugCheck 100000B8, {8b72ea60, 8793f380, b0297fd0, 0}

*** WARNING: Unable to verify timestamp for snapman.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for snapman.sys
Probably caused by : snapman.sys ( snapman+11f6b )

Followup: MachineOwner

ATTEMPTED_SWITCH_FROM_DPC (b8)
A wait operation, attach process, or yield was attempted from a DPC routine.
This is an illegal operation and the stack track will lead to the offending
code and original DPC routine.
Arguments:
Arg1: 8b72ea60, Original thread which is the cause of the failure
Arg2: 8793f380, New thread
Arg3: b0297fd0, Stack address of the original thread
Arg4: 00000000

Debugging Details:
------------------

FAULTING_THREAD: 8b72ea60
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0xB8
PROCESS_NAME: find.exe
CURRENT_IRQL: 2
ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17237 (debuggers(dbg).140716-0327) amd64fre
DPC_STACK_BASE: FFFFFFFF8078B000
LAST_CONTROL_TRANSFER: from 87887e2d to 87880d26

STACK_TEXT:
8078ab48 87887e2d 8b72ea60 00000000 87935d20 nt!KiSwapContext+0x26
8078ab80 87886c87 8b72eb20 8b72ea60 8b0063d8 nt!KiSwapThread+0x266
8078aba8 8788068f 8b72ea60 8b72eb20 00000000 nt!KiCommitThreadWait+0x1df
8078ac24 90811f6b 8b0063d8 00000000 00000000 nt!KeWaitForSingleObject+0x393
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
8078ac90 87840c0e 8b010248 8b00e950 8b00eb04 snapman+0x11f6b
8078aca8 909bac8b 00004000 8b055a30 8b060000 nt!IofCallDriver+0x63
8078acbc 909c8205 8b00e950 8b010248 00000004 volsnap!VspAsynchronousIo+0x10f
8078ad08 909c83f6 8b055c84 8b055c78 00000000 volsnap!VspWriteTableUpdates+0x27d
8078ad38 909c851c 007d4978 8b0110d8 8ae717e0 volsnap!VspWriteVolumePhase32+0x12c
8078ad54 909bab62 00000000 dbe3d1d0 00000000 volsnap!VspWriteVolumePhase3+0xc0
8078ad74 87881ef3 00000000 dbe3d1d0 8ae717e0 volsnap!VspPerformanceWrapperCompletionRoutine+0x3 c
8078adb8 90a42498 8078adec 90a42abd 8b00b9f8 nt!IopfCompleteRequest+0x128
8078adc0 90a42abd 8b00b9f8 dbe3d1d0 00000001 CLASSPNP!ClassCompleteRequest+0x11
8078adec 87881ef3 00000000 8b276328 00230668 CLASSPNP!TransferPktComplete+0x2e4
8078ae30 90336da3 8b230714 8cbdbd10 8078ae60 nt!IopfCompleteRequest+0x128
8078ae40 90337654 8aaf80e8 8b276328 8b230714 ataport!IdeCompleteScsiIrp+0x31
8078ae60 903344bd 8aaf80e8 8cbdbd10 8a1b60e0 ataport!IdeCommonCrbCompletion+0x44
8078ae7c 9033a486 8a1b60e0 8cbdbd10 8cbdbd10 ataport!IdeTranslateCompletedRequest+0x161
8078aef4 9033a689 8a1b60e0 8cbdbd10 8a1b609c ataport!IdeProcessCompletedRequests+0x2a0
8078af48 87881775 8a1b609c 8a1b6028 00000000 ataport!IdePortCompletionDpc+0xab
8078afa4 878815d8 87935d20 8b72ea60 00000000 nt!KiExecuteAllDpcs+0xf9
8078aff4 87880d9c b0297be4 00000000 00000000 nt!KiRetireDpcList+0xd5
b0297c00 87c23b29 87935c02 b0297c34 fc6e6518 nt!KiDispatchInterrupt+0x2c
b0297c18 87c23cc3 8aadda48 b0297c34 87843b73 hal!HalpCheckForSoftwareInterrupt+0x83
b0297c24 87843b73 92538b00 00000092 b0297cd0 hal!HalEndSystemInterrupt+0x67
b0297c24 87a2d32d 92538b00 00000092 b0297cd0 nt!KiChainedDispatch+0x73
b0297cd0 87a2d195 00000010 00000001 8a19dd48 nt!ObReferenceObjectByHandleWithTag+0x18d
b0297cf4 87a49d00 00000010 00000001 8a19dd48 nt!ObReferenceObjectByHandle+0x21
b0297d20 87847896 00000010 0010f148 0010f148 nt!NtRequestWaitReplyPort+0x30
b0297d20 76ea70f4 00000010 0010f148 0010f148 nt!KiSystemServicePostCall
0010f130 00000000 00000000 00000000 00000000 0x76ea70f4


STACK_COMMAND: .thread 0xffffffff8b72ea60 ; kb

FOLLOWUP_IP:
snapman+11f6b
90811f6b ?? ???

SYMBOL_STACK_INDEX: 4
SYMBOL_NAME: snapman+11f6b
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: snapman
IMAGE_NAME: snapman.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 46974e0c
FAILURE_BUCKET_ID: 0xB8_snapman+11f6b
BUCKET_ID: 0xB8_snapman+11f6b
ANALYSIS_SOURCE: KM
FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0xb8_snapman+11f6b
FAILURE_ID_HASH: {a1ba9997-412a-ed1f-a351-20b6e7b27615}
Followup: MachineOwner

start end module name
90800000 9081dec0 snapman T (no symbols)
Loaded symbol image file: snapman.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\snapman.sys
Image name: snapman.sys
Timestamp: Fri Jul 13 12:03:56 2007 (46974E0C)
CheckSum: 0002EF7E
ImageSize: 0001DEC0
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

[giancai]

anche io lo addebito a acronis true image, solo che oggi ho provato a disintallarlo e mi e andato ancor di più in crash il sistema. ricordo che c'e una procedura per togliere acronis senza creare crash, ma non la trovo. qualcuno puo aiutarmi???

[RunDLL]

Metti che sia il disco rotto puoi anche disinstallare quel che vuoi ma il risultato non cambia.

[giancai]

ho fatto test al disco e non presenta errori

[RunDLL]

Era un esempio, potrebbe essere la memoria, la scheda madre, un'eventuale scheda video, l'alimentatore. Non è disinstallando i programmi che il problema si risolverà.

[AMIGA]

Come dice Run può essere qualsiasi cosa, però potrebbe aiutare il messaggio che trovi sulla scheramata blu, tra le altre cose potrebbe anche essere una banale infezione, prova a ripulre e scandire il PC con questi strumenti:

- CCleaner -> Plulizia globale sistema e registro, disinstalla le applicazioni più recenti sospette che non ricordi di aver installato (se clicchi sulla barra date, le applicazioni installate le vedrai per data e sarà facile individuare gli ultimi installati)
- AdwCleaner -> Eliminazione diretta degli intrusi sui Browser e non solo
- Malwarebytes -> Prima aggiornamento e poi scansione di tutto il sistema

[xilo76]

Uhm... Ci sono alcuni software ben noti per dare problemi di BSOD.
Per esempio, daemon tools e virtualclonecd.

[giancai]

ciao a tutti.... non per remarvi contro, ma devo dirvi che il problema noto anche in qualche altro forum era proprio legato al software acronis che era datato perché compatibile con xp, mentre io ho seven. eliminato quello con un clenup utility apposta per acronis e scomparso il bsod.... ora devo capire solo se metto una versione aggiornata, ho sempre lo stesso problema, o meglio per Windows 7.... che dite?

[xilo76]

Cioè stavi usando una vecchia versione di acronis?

[giancai]

sisi infatti sara quello perché ora il pc va benissimo

[xilo76]

Tutto è bene quel che finisce bene.