[luca2]

Ciao,
Ieri ho installato una stampante laser a colori samsung C480FW per due portatili.
Per il primo più vecchio con windows 7 sopra non ci sono stati problemi. Il secondo molto più nuovo con windows 10 installato pare abbia problemi di comunicazione con il modello e in particolare con lo scanner della stessa stampante.

Dalla stampante multifunzione è possibile inviare le immagini acquisite direttamente dallo scanner utilizzando i tasti funzione e l'opzione "Scan to PC". L'immagine e i documenti acquisiti vengono così inviati direttamente alla cartella documenti del portatile. Tutto ok con il primo notebook, ma se provo a fare la stessa cosa con il secondo la procedura fallisce e non ho capito perché. Stranamente se apro Paint e utilizzo la sua funzionalità di acquisizione immagini riesco ad acquisire dallo scanner senza problema.
Potete aiutarmi a capire quale potrebbe essere il problema?
Grazie