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Visualizza versione completa : Passaggio difficoltoso Alice 20 ore > Alice Flat


marzina
19-09-2003, 10.35.35
Spero che qualcuno di voi che abbia fatto
questo passaggio sappia darmi quelle informazioni
che il 187 non è in grado di darmi dato che ogni volta
mi dicono una cosa diversa....

In data 29/08/2003 ho richiesto il passaggio da
Alice 20 ore ad Alice Flat.

Il 07/09/2003 mi telefona un tecnico telecom per
dirmi che era stato effettuato il passaggio e mi
domandava se tutto funzionava a dovere.

Gli ho chiesto se da quel momento avessi quindi
il nuovo profilo tariffario o avevo ancora le 20 ore.
Mi suggerisce di chiamare il 187.

Chiamo il 187 e mi dicono che il passaggio è stato fatto
il 02/09/2003.

In questi giorni a causa di un disservizio chiamo il 187
opzione 5 e vengo a scoprire che la mia richiesta di
passaggio è in lavorazione!

Per fortuna che non ho navigato tanto altrimenti non
oso pensare alla bolletta che mi sarebbe arrivata..

Quello che ora spero di sapere da qualcuno di voi
che abbia effettuato come me questo passaggio se
è normale che si debba aspettare così tanto e sopratutto
se avrò un contratto come quello che Telecom mi ha mandato
quando ho stipulato la 20 ore...così almeno sarò sicuro di
non avere brutte sorprese..

Spero nel vostro aiuto ;)

Ciao

IrONia
19-09-2003, 15.58.45
con telecom tutto è normale....o meglio anormale..:D:D:D

pepe65
20-09-2003, 00.14.49
(Y) Ho fatto Alice 20 ore nel giugno 2002.
Dopo due mesi arriva la bolletta ma niente canone.:D :D

Chiamo il 187 e mi dicono che rientro in due mesi "a" gratis:) :p

Dopu altri due mesi arriva bolletta senza canone. Richiamo 187 e mi viene risposto che probabilmente sono stato inseirto in qualche lista di fortunati (parole loro):confused: :D e mi dicono che mi aggiorneranno il profilo.

Arriva agosto 2003 (un anno dopo) e ad ogni bimestre dico loro che non è addebitato nulla delle mie navigazioni. Decido di fare un nuovo contratto e passare a flat vediamo se hanno voglia di farmi pagare. L'operatore ha detto che per gli arretrati non si può fare nulla
.
Comunque un anno A GRATTIS :D :D

dolly
20-09-2003, 00.45.25
Che dire..sei fortunato!Io ho alice flat e il canone mi arriva puntualmente.L'unica cosa che non ho pagato è stata l'attivazione.

IrONia
20-09-2003, 11.56.34
Originariamente inviato da pepe65
(Y) Ho fatto Alice 20 ore nel giugno 2002.
Dopo due mesi arriva la bolletta ma niente canone.:D :D

Chiamo il 187 e mi dicono che rientro in due mesi "a" gratis:) :p

Dopu altri due mesi arriva bolletta senza canone. Richiamo 187 e mi viene risposto che probabilmente sono stato inseirto in qualche lista di fortunati (parole loro):confused: :D e mi dicono che mi aggiorneranno il profilo.

Arriva agosto 2003 (un anno dopo) e ad ogni bimestre dico loro che non è addebitato nulla delle mie navigazioni. Decido di fare un nuovo contratto e passare a flat vediamo se hanno voglia di farmi pagare. L'operatore ha detto che per gli arretrati non si può fare nulla
.
Comunque un anno A GRATTIS :D :D


che c@lo....!!!


io ho virgilio forfait che dire tutto abbastanza puntuale, attivazione gratis, 1 anno sc 10% banda sempre ottima;)



ciaoo:D:D:D

longe
21-09-2003, 20.50.31
io è da 2 mesi che ho tv di fastweb con ebismedia e la sky attivi roba che si paga non esiste offerta vedo tutto bene e non pago niente bah valle a capire queste società finchè continua cosi vedere i film è ancora + bello :p

sarahkerrigan
23-09-2003, 00.03.27
Originariamente inviato da pepe65
(Y) Ho fatto Alice 20 ore nel giugno 2002.
Dopo due mesi arriva la bolletta ma niente canone.:D :D

Chiamo il 187 e mi dicono che rientro in due mesi "a" gratis:) :p

Dopu altri due mesi arriva bolletta senza canone. Richiamo 187 e mi viene risposto che probabilmente sono stato inseirto in qualche lista di fortunati (parole loro):confused: :D e mi dicono che mi aggiorneranno il profilo.

Arriva agosto 2003 (un anno dopo) e ad ogni bimestre dico loro che non è addebitato nulla delle mie navigazioni. Decido di fare un nuovo contratto e passare a flat vediamo se hanno voglia di farmi pagare. L'operatore ha detto che per gli arretrati non si può fare nulla
.
Comunque un anno A GRATTIS :D :D


...stessa cosa anche per me...da maggio 2002 è arrivata adesso la prima bolletta :)...quasi un anno e mezzo 24 ore su 24, nonostante anch'io abbia telefonato 3 volte, soprattutto per accertarmi che non ci fosse poi una fatturazione retroattiva...
...sono capitata nel periodo in cui era appena iniziata la battaglia con gli altri gestori... hanno temporeggiato e hanno fatto rientrare i primi contratti adsl nel giro di prova dei nuovi utenti quando è nata l'offerta Alice...inoltre avevano un enorme ritardo con le registrazioni...da quello che ho messo "insieme" con quelle telefonate, circa, è andata così...


:)