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Visualizza versione completa : Bolletta Telecom - "Anticipo Conversazioni" 80 euro?????


Aquax
26-01-2009, 11.36.34
Come da titolo, oggi leggo la bolletta della mia linea Business, che di solito è di 120 euro, e me la ritrovo di 200euro, pur avendo fatto 1euro di telefonate!!!

C'è una voce che si chiama ANTICIPO CONVERSAZIONI che è da 80,00 euro, ed è Fuori Campo Iva!!!!

Ma cosa cavolo è questa cosa????
Ma stiamo scherzando????

Cosa devo fare??? Io non ho assolutamente intenzione di pagare 80 euro per niente, ho già abbastanza spese per conto mio.

Qualche consiglio???
Posso in qualche modo evitare questa cosa??

Aggiungo che non ho ancora chiamato il 187, dato che prevedo già risposte da ignoranti e/o arroganti.
A chi mi posso rivolgere per evitare questa "truffa"??? Carabinieri?? Finanza???

Robbi
26-01-2009, 11.49.40
Spostato in "Internet & reti locali"

Perusar
26-01-2009, 11.55.01
Di solito le associazioni dei consumatori per problemi con le compagnie telefoniche dicono di rivolgersi al giudice di pace...

retalv
26-01-2009, 12.03.27
Qualche consiglio???
Posso in qualche modo evitare questa cosa??


Normalmente come paghi la bolletta?
Hai fatto variazioni sul tipo di pagamento?

Credo sia prevista da contratto se non hai domiciliati i pagamenti e/o hai spostato la domiciliazione su altro conto.

Comunque è una cosa prevista per un tipo di pagamento non "garantito".

Questo pdf ti spiega tutto...

http://www.187.alice.it/di/187/html/ITA/faq/condizioni_generali_di_abbonamento.pdf

SK888
26-01-2009, 12.03.36
ma da quello che leggo in giro io sembra che la somma verrà restituita tramite conguaglio nella bolletta successiva... vedo far riferimento ad un certo "articolo 16"

Aquax
26-01-2009, 12.03.51
Grazie.
Anche xchè, posso capire 10-15 euro di anticipo conversazioni, ma non 80! A me sembra proprio una truffa!.

Se dovessi non pagare quegli 80 euro dite che mi possono fare qualcosa??
Cioè, io pago la bolletta regolarmente, ma senza quegli 80 euro.

O mi conviene andare dal giudice di pace???
Che poi anche li, ma x quale cavolo di motivo devo essere io a sbattermi ad andare di qua e di la, solo xchè loro decidono di truffare la gente. :grrr: :grrr:

Doomboy
26-01-2009, 12.05.51
Intanto devi chiamare il 191, visto che è una linea business. Diciamo che loro di solito sono leggermente più competenti dei colleghi del residenziale.

Senti loro, intanto così puoi capire l'origine di questo importo e poi ti puoi regolare.

Aquax
26-01-2009, 12.08.14
Io la bolletta la pago in posta, tramite bollettino.
Ma questa è la TERZA bolletta, dato che la linea l'ho attivata ad agosto.
E' una linea business.
Praticamente, io, senza chiamate, pago FISSO 120euro a bimestre, xchè i Business pagano di piu dei Residenziali (anche qui è una cavolata).

La primissima bolletta era di 200 euro, e, telefonando al 191 mi hanno detto che la prima bolletta è sempre piu alta, ma poi le altre sarebbero state normali. Ho risposto, va bè, ok.

Ma ora non mi può arrivare 80 euro di ANTICIPO CONVERSAZIONI!!! :wall:

retalv
26-01-2009, 12.10.55
Io la bolletta la pago in posta, tramite bollettino.


Appunto...

Aquax
26-01-2009, 12.14.05
Ma come appunto???
Io devo BUTTARE VIA 80 euro xchè pago alla posta???
Ma è uno scherzo o cosa??? :mm: :mm: :mm: :mm:

retalv
26-01-2009, 12.17.08
Ma come appunto???
Io devo BUTTARE VIA 80 euro xchè pago alla posta???
Ma è uno scherzo o cosa??? :mm: :mm: :mm: :mm:

:) Non ti incazzare con me però ....

La cosa è prevista, non ti andrà bene ma così è...

Comunque te li ridanno 90gg dopo che disdici l'abbonamento. :devil:

Aquax
26-01-2009, 12.20.01
:) Non ti incazzare con me però ....

La cosa è prevista, non ti andrà bene ma così è...

Comunque te li ridanno 90gg dopo che disdici l'abbonamento. :devil:
Scusami, forse mi sono espresso male, non sono assolutamente inca con te, ci mancherebbe altro :) :)

Intendevo dire che questo benedetto ANTICIPO CONVERSAZIONI viene appunto anticipato con la Prima Bolletta, non alla TERZA :grrr: :grrr:

Quindi in pratica, se io domicilio la bolletta su un conto corrente mi ridanno gli 80 euro, giusto??

retalv
26-01-2009, 12.23.31
Direi di si, ma qui andiamo su un campo minato, ti conviene parlare con mamma Telecom, per avere certezze... da quello che dici sembra quasi te lo abbiano fatto pagare 2 volte, controlla le voci sulla prima bolletta e telefona per chiarimenti.

Ho letto, si, te lo ridanno "nelle bollette immediatamente sucessive" che sta a dire probabilmente la prima, ma può essere la seconda o la terza...

Leggevo anche che per i residenziali è una quota percentuale, mentre per il businness dipende dal tipo di attività ...

Aquax
26-01-2009, 13.18.23
Diciamo che sto pensando di, telefonare al 191 oggi quando vado in negozio, riempirli di nomi, e poi di disdire il contratto con telecom.

Successivamente mi prendo una chiavetta Vodafone, e con 45euro al mese ho traffico ILLIMITATO, e praticamente risparmio pure 15 euro al mese, e navigo a 7mega invece che a 640 con telecom.

Dite che è una cosa saggia???
Oppure mi conviene tenere telecom???

Anche xchè la chiavetta me la posso portare ovunque, anche a casa, e levare pure l'adsl di casa.

Vorrei un vostro parere

Aquax
26-01-2009, 13.37.33
Mi rispondo da solo. Purtroppo. :grrr:

Leggendo le condizioni generali di contratto telecom:

Articolo 3
Recesso
1. Il Cliente ha facoltà di recedere dall'Abbonamento tramite raccomandata con ricevuta di ritorno inviata con almeno 15 giorni solari di anticipo rispetto alla data di decorrenza del recesso, indicata dal cliente stesso. Il Cliente è comunque tenuto a pagare il corrispettivo del Servizio fruito ed il canone relativo all’ultimo mese di utilizzo del Servizio.
2. Qualora il Cliente receda dall'Abbonamento nel corso del primo anno di attivazione, sarà comunque tenuto a pagare il canone di abbonamento per l’intero anno

Possibile che sia una truffa infinita????

Praticamente se io recedo il contratto adesso, devo comunque pagare 30 euro al mese a telecom fino ad agosto 2009. :wall: :wall: :wall: