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Visualizza versione completa : Mancata migrazione verso ALICE da LIBERO


Raby
12-11-2008, 08.56.17
Premesso che, dopo un paio di giorni dall'invio della richiesta, magicamente Libero ha ripreso velocita' (e non poca rispetto a prima), credevo di avere compiuto tutti i passi per la fase burocratica legata alla migrazione; invece ecco cosa mi scrive Telecom:

"Gentile cliente,la informiamo che la sua richiesta di rientro in Telecom Italia effettuata sul sito non è andata a buon fine, in quanto il suo operatore ci ha comunicato che nel modulo compilato non ha indicato tutte le sue numerazioni aggiuntive. Le consigliamo di contattare l’operatore suddetto al fine di ottenere il codice di migrazione e tutte le numerazioni aggiuntive attive e riformulare l’ordine sul sito. Cordiali saluti Telecom Italia Servizio clienti 187.it "

Che ne pensate? cosa avrei dimenticato di indicare ed eventualmente, come reperirlo?
Grazie a chi mi rispondera'

Doomboy
12-11-2008, 08.59.58
Raby lo puoi sapere solo tu che hai compilato i moduli. Magari solo un cavillo burocratico messo in atto da Libero per cercare di non farti migrare, pur di non perdere un cliente pagante si attaccano pure alle virgole.

Contatta il supporto clienti di entrambi gli operatori, stressali, esasperali e vedrai che ne verrai a capo. Se continuano nel loro atteggiamento ostacolandoti, rivolgiti ad una associazione dei consumatori tenendo Libero e Telecom in copia nelle comunicazioni e vedrai che in breve tutto si sbloccher magicamente.