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Visualizza versione completa : Problema con Telecom.... sarà vero?


thethirdman
29-03-2008, 13.30.20
Salve ragazzi, mi presento visto che sono una new entry del forum.
Volevo chiedervi un quesito.
Da un mese mi sono distaccato da Telecom e sono passato a Infostrada. Prima avevo Alice VOIP, e usavo il modem Pirelli WGATE2+ (quello a forma di Vela). In seguito al passaggio ad Infostrada, ho modificato il Pirelli (come descritto dalle guide di Beghiero) in un US Robotics, così da usarlo anche con la linea Infostrada.
L'altro giorno mi hanno detto che se non restituisco l'apparecchio (insieme al telefono VOIP) alla Telecom, loro mi fanno pagare €250 (!!!). In alternativa, un tizio di un negozio mi ha detto che se gli do €10 lo spedisce lui..... Ma è vera questa cosa???
Attendo vostre risposte!

Doomboy
29-03-2008, 13.46.21
Ciao e benvenuto.

Sulla questione della restituzione del modem, non conosco i termini precisi, ma essendo in comodato non è di tua proprietà ed è normale che tu lo debba restituire a fine contratto. Sicuramente non vale 250€, ma se nel contratto c'è questa penale, allora c'è poco da fare.

Sul discorso del tipo dei 10€ io fossi in te non mi fiderei, mi pare una sòla... Anzi chi era? Che negozio era? Se era un Punto187 chiedi a Telecom se questa cosa è legale, e viceversa segnala alle autorità competenti questo "signore".

giobar57
29-03-2008, 17.14.04
Lo devi retituire nelle modalità da loro indicate!!! Non fidarti dei negozi comprei quelli del 187

Doomboy
29-03-2008, 17.49.34
Tanto per fare chiarezza, quando io ho restituito il modem Alice in comodato (non per recesso del contratto, ma semplicemente perché ne uso uno diverso, di proprietà, quindi era stupido pagarne il canone di noleggio), ho fatto quanto segue:

Spedizione postale con pacco J3 indirizzato a:

Telecom Italia
C.P. 211
14100 Asti

Se chiami il 187 o ti rivolgi ad un vero Punto187, dovrebbero confermarti tutto questo. Sulle eventuali differenze di modalità in caso di reso per recesso del contratto forse la cosa migliore, lo ripeto, è parlare con un operatore del 187.