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Visualizza versione completa : Fastweb Vs Telecom!


Robbi
15-11-2007, 08.52.46
<p align="center"><img class="" style="width: 250px; height: 235px" height="273" width="274" alt="" src="http://myneit.files.wordpress.com/2007/06/fasttel.png" /></p><p align="justify">Fastweb ha chiesto 970 mln di euro di danni a Telecom Italia &ldquo;a fronte della presunta abusivit&agrave; della strategia di win back, ossia la riconquista dei clienti passati a un operatore concorrente.</p><p align="justify">E&rsquo; quanto reso noto dalla relazione trimestrale del Telecom. Telecom spiega che di aver avviato l&rsquo;analisi dell&rsquo;atto e che &ldquo;si costituir&agrave;, nei termini processuali, in giudizio contrastando la posizione di Fastweb convinta di poter far valere le sue ragioni</p><br /><a href="http://www.wintricks.it/framer.php?url=http://it.notizie.yahoo.com/rtrs/20071114/ttc-telecom-fastweb-citazione-fe50bdd_1.html" target="_blank">Maggiori Info </a><br /><br /><br /><br /><br />

Forisco
15-11-2007, 09.12.46
Spero che Telecom faccia un cuBo così =<( )>= a Fastweb!
Stavo per sottoscrivere un contratto con Fastweb e, per il solo fatto di aver chiamato (e non aver ne' confermato telefonicamente ne' per iscritto), mi hanno bloccato la linea per due mesi!

TheGynius
15-11-2007, 09.22.39
Io spero esattamente il contrario, ho ancora una linea bloccata da telecom quando ho cercato di cambiare operatore.
Spiego nel dettaglio. Avevo una linea telecom e faccio richiesta di passare ad operatore unico tele2. Dopo una settimana tele2 mi comunica che non può adempiere a tutti i termini del contratto così scelgo di utilizzare il diritto di recesso. Ho ancora la linea ed il numero telecom, basterebbe che amministrativamente rimettano tutto come prima ma telecom vuole 180 euro per la riattivazione della linea.
Bè nonostante io abbia portato documentazioni di tutte le parti in causa Telecom ha fatto in modo che non potessi utilizzare ALCUN operatore se non al costo di cambiare completamente linea e l'unico operatore nella mia zona che mi ha dato risposte pertinenti e veloci è stato proprio FastWeb.
Qualche mese dopo Telecom mi chiama chiedendomi se voglio riattivare la linea con un'offerta l'attivazione costa solo 120 euro. Mavaff!
Telecom è una specie di mafia nelle telecomunicazioni italiane.
Quando la faranno a pezzi, forse, potrà esserci speranza per la vera concorrenza.

rondix
15-11-2007, 10.23.37
Direi di soffermarci di piu' sulla notizia, purtroppo tutti sappiamo dei disservizi che Telecom e Fastweb fanno pagare agli utenti sotto forma di ritardi e vessazioni sui contratti, e qui' credo che si dovrebbe aprire un forum a parte. (P.S. In Telecom sede Milano settimana scorsa era attesa la Finanza per un controllo sui contratti, ma non fatelo sapere in giro .... ;) ) . Immaginavo che Fastweb si sarebbe arrabbiata, questa sua politica di riacciuffare gli utenti e' da molto tempo che la sento, hanno contattato anche me che ho chiuso passando a FW da 2 anni. Se e' veramente cosi' e' giusto che Telecom paghi, ma saranno i risultati dell'inchiesta a confermarcelo, spero a breve, sono curioso. :fiufiu:

cybernetpc
15-11-2007, 11.30.12
Io spero esattamente il contrario, ho ancora una linea bloccata da telecom quando ho cercato di cambiare operatore.
Spiego nel dettaglio. Avevo una linea telecom e faccio richiesta di passare ad operatore unico tele2. Dopo una settimana tele2 mi comunica che non può adempiere a tutti i termini del contratto così scelgo di utilizzare il diritto di recesso. Ho ancora la linea ed il numero telecom, basterebbe che amministrativamente rimettano tutto come prima ma telecom vuole 180 euro per la riattivazione della linea.

bhe... in teoria scegliendo un'altro operatore per avere la linea unica hai chiuso ufficialmente il contratto telecom. Poi se l'altro operatore è così incompetente che non è in grado nemmeno di darti quello che promette Telecom non ha colpa e, pur essendo probabilmente questione di niente, ogni contratto telecom prevede che l'accensione costi 180 euri purtroppo.

Telecom è una specie di mafia nelle telecomunicazioni italiane.
Quando la faranno a pezzi, forse, potrà esserci speranza per la vera concorrenza.

Telecom si è fatta un cu*o così per far avere la linea telefonica in tutta italia, ha praticamente la proprietà di tutte le centraline e del 99% delle cablature che arrivano all'utenza e tutt'ora, se tu vuoi attivare una linea con carrier diverso da telecom, la telecom deve tirarti il cavo in casa (gratis) per poi vedere che tu fai il contratto con un'altro.

Poi se tu tele2, wind, tiscali la chiami vera concorrenza dio salvaci, quando hai a che fare con loro sono una manica di incompetenti sia amministrativamente ma soprattutto ( e parlo per molta esperienza) tecnicamente. Per non parlare delle attese allucinanti del tipo 20/30 minuti o di quando ti passano 7 o 8 persone per poi ops... è caduta la linea...
Certo, capita anche in telecom, ma credetemi, se su 10 chiamate forse 1 succede a telecom, per gli altri trovare incompetenza capita almeno 8 volte.

Sicuramente telecom adesso fa un po' da padrona, ma non gli darei tutti i torti nemmeno se tenta di riprendersi i clienti visto che i vari eutelia, tele2 e non ricordo i nomi degli altri hanno enormi debiti nei confronti di telecom.

giocogioco2
15-11-2007, 11.43.51
se tu vuoi attivare una linea con carrier diverso da telecom, la telecom deve tirarti il cavo in casa (gratis) per poi vedere che tu fai il contratto con un'altro.



mi dispiace contraddirti ma se attivi una linea Telecom il costo è di 150 €.
se vuoi ti spedisco la prima bolletta dove normalmente ti viene fatturato il costo. :devil:

Per i disservizi credo che nessuno si salvi, io ho fatto la mia scelta in base al costo e alle mie esigenze di utilizzo... direi che l'offerta che ho sottoscritto mi fa rispiarmare, bollette alla mano, circa 20/30 € a bimestre. ;)

Magari le offerte telecom funzionano per un uso diverso dal mio. :mm:

mooom74
15-11-2007, 11.44.59
vabbà cybernetpc, se devi dire disinformazioni, delle almeno attendibili.
Telecom ci è fatto cosa per avere l'italia cablata?
Ah si, hanno comprato la vecchia, pubblica, SIP, nell'ennesima, fallimentare, "privatizzazioe all'italiana"...4 soldi per una delle aziende telefoniche piu grosse d'europa...dati non idee.
Telecom ti tira "gratis" il cavo?
Nella migliore delle ipotesi si "limita" a chiederti il canone...altro che gratis.
Ma se sei sperduto in chissa quale pertugio dello stivale, si riserva il diritto di chiederti un contributo "una tantum".
Per non parlare delle altre fregature che ti da...non sapevo che i telefoni che ho a noleggio e manutenzione, erano miei già da 4 anni, infatti chiedendo come fare a consegnarli, visto che uso solo 3 cordless e i sirio non li uso piu, e volevo evitare di pagare quei 7 euro bimestrali...COSA SCOPRO? che bastava chiamare il 187 per farmeli levare e poi chiedo: "e dove li spedisco, o, consegno"
e candido l'operatore fa: "se li tenga, sono suoi da qualche anno!"
e 42/43 euro l'anno che gli ho dato finora?

Questa premessa, ammetto, lunghetta, è per mostrare che non sono quello che si puo definire un fan di alice e telecom, ma sull'argomento in oggetto, posso solo biasimare fastweb.
L'iniziativa di telecom è validissima, fastweb la legge come il tentativo di riportare a se clienti persi.
Io, che di chiamate del tipo "lei ha già un altro operatore oltre a telecom" ne ho ricevute 3 o 4, la leggo come un serivzio che telecom fà.
Finche non si leva da mezzo il maledetto consenso verbale, e maddai!!, via telefono, per i contratti, fanno bene a controllare.
Mio madre, convinta di aver accettato l'invio di un contratto da verificare e semmai firmare, si è ritrovata cliente teledue e fastweb nello STESSO MESE, e visto che c'era uno scontro tra 2, si è ritrovata senza linea.
Fortuna vuole che a casa mia ricevo una di quelle "incriminate" telefonate da telecom...rispondo: "no, solo telecom, ma mia madre al numero 081...ha questo problema" ...nl giro di 2 ore, mia madre aveva di nuovo iltelefono, e il salvalavita beghelli di nuovo in linea...

il mese prossimo ho una causa contro tele2, e a gennaio contro fastweb, per danno procurato...

aToMe
15-11-2007, 14.38.55
Se telecom utilizza per effettuare le sue telefonatine le informazioni fornite dagli utenti per il distacco dalla sua rete, la legge sulla privacy non è molto daccordo.


OT
Io posso raccontare la mia esperienza.
Non possedevo linea telefonica, se non il vecchio cablaggio disabilitato dell'inquilino precedente.
A metà settembre chiamo il servizio clienti Fastweb per attivare il servizio voce+internet.
Mi inviano il contratto a casa con la busta per rispedirglielo indietro firmato.
Passa una settimana e ricevo copia del contratto firmata da Fastweb.
E arriviamo ai primi di Ottobre.
Telecom si presenta dopo un mese, alla seconda richiesta di verifica linea.
Alla prima mi aveva dato per irrintracciabile.
Naturalmente si premunisce di segnalarmi irrintracciabile a Fastweb il 15° giorno del primo tentativo.
Naturalmente si presenta a casa mia il 15° giorno del secondo tentativo.
Si noti che 15 giorni sono il tempo massimo a disposizione di Telecom per soddisfare le richieste di un concorrente.
Nove giorni solari dopo (il 2 novembre) il tecnico fastweb si presenta a casa mia.
Dal pomeriggio del 2/11 la mia 6Mb viaggia costantemente a circa 5,5Mb.
Ora dico, un mese per venire a poggiare un tester a casa mia.
/OT

hispanico
15-11-2007, 18.03.16
Sono utente Fastweb da oltre un'anno e sono pienamente soddisfatto delle prestazioni di scarico e anche dell'ottimo ping per giocare in rete e non tornerei mai indietro. Detto questo, sulla diatriba in essere posso dire solo che l'era dei monopoli, molto presente in Italia, deve finire e che i signori Telecom se ne devono rendere conto che non possono e devono fare quello che gli pare!

Ciao

cybernetpc
15-11-2007, 18.12.41
[QUOTE=mooom74]vabbà cybernetpc, se devi dire disinformazioni, delle almeno attendibili.[quote]

offese gratis e mal indicate ( un commento senza dare dell'ignorante a qualcun'altro mai vero?).

se fai un contratto con siadsl o con tiscali che ti propongono una linea del tutto estranea a telecom, cmq telecom DEVE tirare il cavo per far si che l'operatore da te scelto ti porti la linea. E tu a telecom non dai nulla.
Al max sarà l'operatore a pagare ma a quanto pare visti i crediti che telecom vanta questi soldi nn arrivano mai...

PS: per giocogioco2:
mi farebbe piacere che tu rileggessi il mio intervento. Tu hai chiesto una linea telecom e ti hanno fatto pagare 150 eruo. Come me d'altronde.
Ma se richiedi una linea tiscali ad esempio, quella tutto incluso non hai nessun abbonamento con telecom e nella bolletta tiscali non hai quei 150 euro...

RNicoletto
16-11-2007, 09.40.15
Io non "tifo" per nessuna delle due in particolare; certo mi piacerebbe un po' di giustizia in presenza di comportamenti scorretti da parte di questi colossi delle TLC. :o

fastweb_net
18-11-2007, 19.38.41
ciao ragazzi, io lavoro per fastweb e se volete vi posso chiamare dal call-canter per farvi il contratto (anche a chi ha già fastweb e paga di più) a soli 41 euro anzichè a 55 euro(chiamate illimitate 24/24h e navigazione a 20Mega illimitata), ovviamente la chiamata è senza impegno
Ciao a tutti

Gigi75
18-11-2007, 22.22.01
Più in generale, le guerre tra fornitori sono un massacro.
Succede anche a me di continuo..con i sistemi più assurdi..(l'ultima volta uan signorina ha chiesto a mia madre se avessimo un altro fornitore..perchè risultavano chiamate che forse non avevamo fatto :rolleyes: ).

Dopo decine di telefonate dopo pranzo, ho minacciato la querela, e alla prossima lo faccio veramente.