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Visualizza versione completa : Mi son beccato un virus e non riesco a toglierlo..


Mike73
09-11-2007, 12.27.06
Spero che possiate darmi una mano in quanto sono nel panico.

Allora, ieri, ho notato che internet è diventata lenta e che il nod32 mi dava un errore! Sono andato in pannello di controllo per disinstallarlo e successivamente reinstallarlo e non lo trovo. Già la cosa mi puzza..
Provo a cancellare a mano la cartella e non me la fa cancellare in quanto mi dice che c’è un file in uso… Prova e riprova dopo varie peripezie riesco a cancellare la cartella..

Il problema è che ho provato ad installare il nod e non si installa (esce un errore) così come anche per altri antivirus (ho provato antivir e kaspery).. Non si installano..

Nel pc non riesco ad entrare in modalità provvisoria (mi si riavvia) ed ho già provato a terminare i processi attivi nonché le applicazioni sospette..

Spero che qualcuno mi possa aiutare, non posso proprio formattare in questo momento.

Grazie.

leofelix
09-11-2007, 16.31.24
ciao Mike73,

non potresti almeno dire con che nome era stato rilevato il virus dal NOD32?
In ogni caso presumo visto che non hai di fatto disinstallato il NOD32 (in "pannello di controllo > aggiungi/rimuovi applicazioni" non lo trovavi no?) che anche eliminando le cartelle dove era presente l'ESET NO32, l'antivirus sia ancora residente in memoria (e con esso verosimilmente anche quel virus) e penso sia per questo che tu non sia riuscito a installare un altro antivirus con protezione in tempo reale attiva.

Io fossi in te, temporaneamente, tenterei di installare il Bitdefender 1.0 free edition (http://www.filehippo.com/download_bitdefender/)


che non ha protezione in real time - e quindi dovrebbe installarsi egualmente - e dopo averlo aggiornato tenterei una scansione completa, se possibile.

O quanto meno utilizzerei un free removal tool come ad esempio il Norman Malware Cleaner (http://forum.wintricks.it/showthread.php?t=127111)
-------------------

In ogni caso, se tu postassi un log effettuato con lo HiJackThis nella versione stand alone che trovi qui http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HiJackThis.exe

si potrebbe tentare di comprendere cosa sta succedendo al tuo computer.

---------------

Verificherei comunque anche eventuali presenze di rootkit, facendo i dovuti scongiuri, per esempio utilizzando il Panda Anti-Rootkit 1.08
http://research.pandasoftware.com/blogs/images/AntiRootkit.zip
e/o
il Trend Micro RookitBuster 1.6 beta
http://www.trendmicro.com/ftp/products/rootkitbuster/rootkitbusterv1.6.1060.zip

che reputo validi, non necessitano di installazione, e soprattutto sono molto rapidi nella scansione.

In bocca al lupo

leofelix
09-11-2007, 20.51.38
per entrare in modalità provvisoria potresti utilizzare il gratuito BootSafe (http://forum.wintricks.it/showthread.php?t=127230)
in ogni caso

Mike73
10-11-2007, 02.01.25
Per il momento ri rispondo in modo molto veloce allegango il log di hijackthis....

Mi riservo di risponderti in modo più accurato (come hai fatto gentilmente tu) nella giornata di domani:

1^ PARTE

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\nvraidservice.exe
C:\Programmi\Qurb\QSP-3.0.311.7\QOELoader.exe
C:\WINDOWS\system32\CTHELPER.EXE
C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Distillr\Acrotray.exe
C:\Programmi\File comuni\InterVideo\SchSvr\SchSvr.exe
C:\Programmi\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe
C:\Programmi\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\File comuni\Ahead\lib\NMBgMonitor.exe
C:\Programmi\RocketDock\RocketDock.exe
C:\Programmi\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
C:\Programmi\Microsoft ActiveSync\wcescomm.exe
C:\Programmi\VoipBuster.com\VoipBuster\VoipBuster. exe
C:\PROGRA~1\Microsoft ActiveSync\rapimgr.exe
C:\Programmi\WIDCOMM\Software Bluetooth\BTTray.exe
C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe
C:\Programmi\Logitech\SetPoint\SetPoint.exe
C:\Programmi\WIDCOMM\Software Bluetooth\bin\btwdins.exe
C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\File comuni\Logitech\KhalShared\KHALMNPR.EXE
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Programmi\NVIDIA Corporation\nTune\nTuneService.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\oodag.exe
C:\WINDOWS\system32\PSIService.exe
C:\Programmi\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
C:\PROGRA~1\WIDCOMM\Software Bluetooth\BtStackServer.exe
C:\Programmi\Photodex\CompuPicPro\ScsiAccess.exe
C:\Programmi\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindService.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\MsPMSPSv.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Programmi\MSN Messenger\usnsvc.exe
C:\Programmi\Outlook Express\msimn.exe
C:\Programmi\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\WINDOWS\system32\SearchProtocolHost.exe
C:\Documents and Settings\Michele Citro\Desktop\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.hwupgrade.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.hwupgrade.it/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.hwupgrade.it/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

Mike73
10-11-2007, 02.03.18
2^ PARTE
Collegamenti
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~1\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Programmi\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: AcroIEToolbarHelper Class - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O2 - BHO: FlashFXP Helper for Internet Explorer - {E5A1691B-D188-4419-AD02-90002030B8EE} - C:\Programmi\FlashFXP\IEFlash.dll
O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:\Programmi\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NVRaidService] C:\WINDOWS\system32\nvraidservice.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QOELOADER] C:\Programmi\Qurb\QSP-3.0.311.7\QOELoader.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WINDVDPatch] CTHELPER.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [UpdReg] C:\WINDOWS\UpdReg.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [CTStartup] C:\Programmi\Creative\Splash Screen\CTEaxSpl.EXE /run
O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 7.0] "C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Distillr\Acrotray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WinDVR SchSvr] "C:\Programmi\File comuni\InterVideo\SchSvr\SchSvr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] C:\Programmi\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LanguageShortcut] C:\Programmi\CyberLink\PowerDVD\Language\Language. exe
O4 - HKLM\..\Run: [CTHelper] CTHELPER.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [CTxfiHlp] CTXFIHLP.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programmi\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programmi\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [Logitech Hardware Abstraction Layer] KHALMNPR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Programmi\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Programmi\File comuni\Ahead\lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [RocketDock] "C:\Programmi\RocketDock\RocketDock.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [NVIDIA nTune] "C:\Programmi\NVIDIA Corporation\nTune\nTuneCmd.exe" clear
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Programmi\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O4 - HKCU\..\Run: [H/PC Connection Agent] "C:\Programmi\Microsoft ActiveSync\wcescomm.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [VoipBuster] "C:\Programmi\VoipBuster.com\VoipBuster\VoipBuster. exe" -nosplash -minimized
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?
O4 - Global Startup: Logitech SetPoint.lnk = C:\Programmi\Logitech\SetPoint\SetPoint.exe
O8 - Extra context menu item: Converti destinazione link in Adobe PDF - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Converti destinazione link in file PDF esistente - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Converti i link selezionati in Adobe PDF - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Converti i link selezionati in file PDF esistente - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Converti in Adobe PDF - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Converti nel file PDF esistente - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Converti selezione in Adobe PDF - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Converti selezione in file PDF esistente - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Scarica con il Wizard di LeechGet - file://C:\Programmi\LeechGet 2005\\Wizard.html
O8 - Extra context menu item: Scarica con LeechGet - file://C:\Programmi\LeechGet 2005\\AddUrl.html
O8 - Extra context menu item: Scarica pagina con LeechGet - file://C:\Programmi\LeechGet 2005\\Parser.html
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programmi\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll

Mike73
10-11-2007, 02.03.57
3^ PARTE

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programmi\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Web Anti-Virus - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Create Mobile Favorite - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\Microsoft ActiveSync\INetRepl.dll
O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\Microsoft ActiveSync\INetRepl.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Crea preferiti portatile... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\Microsoft ActiveSync\INetRepl.dll
O16 - DPF: {1F83CD9E-505E-4F87-BECE-0832A763E36F} (Image Uploader 3.0 Control) - http://www.mypixmania.com/it/it/importer/MypixUploader.cab
O16 - DPF: {215B8138-A3CF-44C5-803F-8226143CFC0A} (Trend Micro ActiveX Scan Agent 6.6) - http://eu-housecall.trendmicro-europe.com/housecall/applet/html/native/x86/win32/activex/hcImpl.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1193212116328
O16 - DPF: {6DB731A3-B074-4118-8B1C-32511C65D836} (FotovistaPhotoUploader.ctrFpu) - http://www.mypixmania.com/it/it/tools/activex/fpu.cab
O16 - DPF: {6E5A37BF-FD42-463A-877C-4EB7002E68AE} (Trend Micro ActiveX Scan Agent 6.5) - http://eu-housecall.trendmicro-europe.com/housecall/applet/html/native/x86/win32/activex/hcImpl.cab
O16 - DPF: {6E5E167B-1566-4316-B27F-0DDAB3484CF7} (Image Uploader Control) - http://www.mypix.com/importer/ImageUploader4.cab
O16 - DPF: {74FFE28D-2378-11D5-990C-006094235084} (IBM Access Support) - http://www-307.ibm.com/pc/support/IbmEgath.cab
O16 - DPF: {D1E7CBDA-E60E-4970-A01C-37301EF7BF98} (Measurement Services Client v.3.7) - http://advisor.futuremark.com/global/msc37.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{34C24B48-392A-48B4-B19C-9D34BBDA509E}: NameServer = 212.216.112.112,212.216.172.62
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{34C24B48-392A-48B4-B19C-9D34BBDA509E}: NameServer = 212.216.112.112,212.216.172.62
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{34C24B48-392A-48B4-B19C-9D34BBDA509E}: NameServer = 212.216.112.112,212.216.172.62
O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\..\{34C24B48-392A-48B4-B19C-9D34BBDA509E}: NameServer = 212.216.112.112,212.216.172.62
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\PROGRA~1\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Programmi\File comuni\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Autodesk - C:\Programmi\File comuni\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus 7.0 (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe
O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - Broadcom Corporation. - C:\Programmi\WIDCOMM\Software Bluetooth\bin\btwdins.exe
O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programmi\File comuni\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: nTune Service (nTuneService) - NVIDIA - C:\Programmi\NVIDIA Corporation\nTune\nTuneService.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: O&O Defrag - O&O Software GmbH - C:\WINDOWS\system32\oodag.exe
O23 - Service: ProtexisLicensing - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PSIService.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Programmi\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
O23 - Service: Sandra Data Service (SandraDataSrv) - SiSoftware - C:\Programmi\SiSoftware\SiSoftware Sandra Pro Business 2007\Win32\RpcDataSrv.exe
O23 - Service: Sandra Service (SandraTheSrv) - SiSoftware - C:\Programmi\SiSoftware\SiSoftware Sandra Pro Business 2007\RpcSandraSrv.exe
O23 - Service: ScsiAccess - Unknown owner - C:\Programmi\Photodex\CompuPicPro\ScsiAccess.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Programmi\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
O23 - Service: Spy Emergency Shield Service (SpyEmrgSrv) - Unknown owner - C:\Programmi\NETGATE\Spy Emergency 2007\SpyEmergencySrv.exe (file missing)
O23 - Service: StarWind iSCSI Service (StarWindService) - Rocket Division Software - C:\Programmi\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindService.exe

leofelix
10-11-2007, 08.04.08
ciao
dunque, a prima vista (e anche dopo una ricerca su alcuni processi e servizi che non conoscevo o su cui avevo sospetti), le uniche cose che ho notato sono che:

a) hai una marea di programmi in esecuzione automatica in eccesso e/o superflui

b) sei riuscito infine a installare il Kasperki Antivirus 7.0 con successo :)

C) apparentemente non mi sembra di veder nulla di strano tranne forse queste stringhe:
"O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{34C24B48-392A-48B4-B19C-9D34BBDA509E}: NameServer = 212.216.112.112,212.216.172.62
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{34C24B48-392A-48B4-B19C-9D34BBDA509E}: NameServer = 212.216.112.112,212.216.172.62
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{34C24B48-392A-48B4-B19C-9D34BBDA509E}: NameServer = 212.216.112.112,212.216.172.62
O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\..\{34C24B48-392A-48B4-B19C-9D34BBDA509E}: NameServer = 212.216.112.112,212.216.172.62"


Ma ci andrei cauto: potrebbero essere semplicemente delle impostazioni del tuo provider (noto che ti colleghi attraverso un dispositivo di telefonia mobile)

Quindi per questo spero in lumi da parte di altri wintrickers.


------------

In ogni caso come prima contromisura alla instabilità del sistema cercherei di disattivare alcune delle voci non necessarie o superflue in esecuzione automatica, per esempio utilizzando questo strumento gratuito e 'stand alone' :

http://malwarebytes.org/StartUpLite.exe

(ogni processo disattivato può essere riattivato con molta semplicità, come spiegato dalla medesima utility una volta eseguita, e sei tu a decidere quali programmi disattivare dall'autostart)
----

Un problema molto simile al tuo lo aveva avuto un altro wintrickers pochi giorni fa, stessi sintomi (Il PC si riavviava improvvisamente, connessione lenta, problemi con l'installazione di un qualsiasi antivirus) si è scoperto che aveva il sistema infetto da una variante del Trojan/Vundo.
Poiché tentar non nuoce io scaricherei il "VundoFIX" da

http://www.atribune.org/public-beta/VundoFix.exe

sul desktop, quindi una volta chiuse tutte le finestre aperte (IE, Outook, MSN etc etc), va eseguito, clicca su "SCAN FOR VUNDO", una volta terminata la scansione se viene trovato qualcosa di infetto ti verrà chiesto se vuoi rimuoverlo, clicca quindi su "FIX" (non temere se vedi il desktop apparentemente vuoto). Al riavvio le varianti di questo Spyware/Trojan dovrebbero essere debellate:)

Mi auguro che sia solo questa la causa

a presto e in bocca al lupo