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Visualizza versione completa : Stop alle chiamate promozionali


Sbavi
18-06-2007, 11.11.04
<div align="center"><img border="0" alt="call center" src="http://www.business-center-stuttgart.com/images/call-center.jpg" /></div>
<br /><br /><br />
<div align="justify">Il Garante della privacy ha emesso 5 provvedimenti che entreranno in vigore il prossimo 10 settembre, rivolti a tutelare, ancora una volta, la privacy e la riservatezza dei consumatori.<br /><br />Nel mirino stavolta i gestori telefonici ed i call center, obbligati ad <b>interrompere le telefonate promozionali verso tutti gli utenti che non hanno autorizzato tale pratica.</b> Da una recente analisi è infatti emerso che le compagnie attuano un utilizzo smodato delle banche dati di numeri telefonici raccolti in maniera poco cristallina, nella fattispecie <i>omessa o insufficiente informativa agli utenti</i>, e tali violazioni, hanno portato nel 2007 all'emissione di 44 procedimenti sanzionatori.<br /><br />Le compagnie telefoniche ed in particolare i call center, in virtù dei provvedimenti presto in vigore, sono pertanto tenuti a regolarizzare le proprie banche dati, eliminando tutte quelle utenze che non hanno espressamente autorizzato le chiamate promozionali: saremo finalmente lasciati in pace il sabato mattina?</div>
<br /><br /><br /><br /><a href="http://www.wintricks.it/framer.php?url=http://www.tuttoconsumatori.it/archivio/2007/06/privacy1_garant.shtml" target="_blank"> <li>Fonte</li> </a><br />

skizzo
18-06-2007, 11.25.34
Son curioso di vedere se si risolve qualcosa...Cmq han rotto le palle! :o
(e mi spiace anche per chi lavora in quei call center...ma veramente io non ne posso più! )

harman
18-06-2007, 11.54.39
Banche dati...se le hanno!
Ad esempio anni fa ho lavorato in un call center dove ci davano i fogli strappati dagli elenchi telefonici e ci dicevano: finite la pagina senza saltare un nominativo
Il problema è causato dalle società e non dai ragazzi che lavorano nei call center, non mandateli subito a c@g#re ma rispondete: grazie non mi interessa...che ci vuole?
:D

Glacier
18-06-2007, 11.56.44
Son curioso di vedere se si risolve qualcosa...Cmq han rotto le palle! :o
(e mi spiace anche per chi lavora in quei call center...ma veramente io non ne posso più! )

Specialmente quando ti chiamano, iniziano a parlare, e potresto benissimo andarti a preparare un caffè, berlo con calma e loro sono ancora li che parlano, parlano...
La cosa comunque peggiore è quando tu ne sai più di loro nonostante ciò cercano in tutti i modi di darti ad intendere cose che non sono vere, ansi sono FALSE.
L'ultimo consulente l'ho mandato via con la coda fra le gambe facendoli rilevare tutto quello che non ti dicono e che non ti vogliono dire e dimostrandogli conti alla mano che mi avrebbero offerto un servizio analogo a prezzo superiore!
Per telefono poi l'ultima volta ho dovuto usare le maniere forti, perchè non voleva o non poteva capire e con due domande mirate ho smontato il suo castello di carta.
Per salvarsi ha cominciato a farneticare sui costi bancari facendomi intendere cose assolutamente non vere, ma che potrebbero avere presa su utenti poco informati. Alla fine gli ho consigliato ti cambiare banca..... :anger:

ciao

Sbavi
18-06-2007, 12.04.48
Io in genere metto in difficoltà:

-Salve, interessa Alice ADSL...bla bla bla
-Si certo, ma sono se mi mandate una bolletta separata dal conto telefonico..
-Ehm...

oppure

-Interessa l'eccezionale promozione Sky + decoder?
-Urka si! Ma il decoder ha la porta ethernet?
-Ehm..

oppure

-Stiamo offrendo Alice a prezzi speciali...
-Si erano anni che vi aspettavo..
10 min bla bla bla
-Signore ma l'utenza non è coperta!
-Io: lo so!
-Loro: ma vada a cagare!


:lol:

skizzo
18-06-2007, 12.08.30
Io in genere metto in difficoltà:

-Salve, interessa Alice ADSL...bla bla bla
-Si certo, ma sono se mi mandate una bolletta separata dal conto telefonico..
-Ehm...

oppure

-Interessa l'eccezionale promozione Sky + decoder?
-Urka si! Ma il decoder ha la porta ethernet?
-Ehm..

oppure

-Stiamo offrendo Alice a prezzi speciali...
-Si erano anni che vi aspettavo..
10 min bla bla bla
-Signore ma l'utenza non è coperta!
-Io: lo so!
-Loro: ma vada a cagare!


:lol:

Pure io sono riuscito a farmi mettere giù il telefono un paio di volte...
La verità è che non vendono nulla di interessante per il mio "profilo".

Quanto alla copertura fastweb/adsl...non essendo coperto gioco anch'io spesso quella "carta"...

skizzo
18-06-2007, 12.10.55
Il problema è causato dalle società e non dai ragazzi che lavorano nei call center, non mandateli subito a c@g#re ma rispondete: grazie non mi interessa...che ci vuole?
:D

Hai ragione...solo che qualche volta i ragazzi che lavorano nei call center provano un approccio molto "violento", per cui se lo meritano di essere mandati a cagare...e mi è successo che dicendo subito "grazie non mi interessa" mi han pure insultato dicendo che non mi avevano ancora detto nulla, e che non potevo dire che non mi interessava senza sentire la proposta etc etc...

Insomma...x qualcuno mi dispiace...ma per altri... (W)

Dav82
18-06-2007, 12.24.33
mi han pure insultato dicendo che non mi avevano ancora detto nulla, e che non potevo dire che non mi interessava senza sentire la proposta etc etc...


E' successo pure a me... mi spiace per loro se devono lavorare a 4€/ora (se va bene), ma non mi possono rompere le balle 3 volte al giorno, dalle 9 della mattina alle 10 di sera, e pure ribattendo in sto modo: se dico che non mi interessa, non mi interessa, punto, e morta lì. Non che continui a insistere, oppure peggio: richiami!
Non provo proprio alcun senso di pietà, assolutamente.

harman
18-06-2007, 12.41.09
Hai ragione...solo che qualche volta i ragazzi che lavorano nei call center provano un approccio molto "violento", per cui se lo meritano di essere mandati a cagare...e mi è successo che dicendo subito "grazie non mi interessa" mi han pure insultato dicendo che non mi avevano ancora detto nulla, e che non potevo dire che non mi interessava senza sentire la proposta etc etc...

Insomma...x qualcuno mi dispiace...ma per altri... (W)

Bastano 10 secondi per fagli finire la prima frase: "Sono tizio e chiamo per la promozione dell'ADSL", allora gli dici "OK, non serve, buona giornata"

Comunque, per quanto ha riguardato me, ogni vaffa che ho ricevuto è sempre stato restituito.

:)

Sbavi
18-06-2007, 12.42.39
CMQ sfugge un dettaglio:

i call center brulicano di gnocca :o

bricci_mn
18-06-2007, 14.46.04
CMQ sfugge un dettaglio:

i call center brulicano di gnocca :o

:jump: :act: :jump: :act: :jump: :act:

skizzo
18-06-2007, 15.31.13
CMQ sfugge un dettaglio:

i call center brulicano di gnocca :o


Se almeno mi VIDEO-chiamassero... :D

AlexMineo
18-06-2007, 16.09.59
CMQ sfugge un dettaglio:

i call center brulicano di gnocca :o
quoto :o

n@ndo
18-06-2007, 16.21.23
stranamente io ricevo chiamate dai callcenter di ragazze con accento sardo :mm:
un sospetto c'è l'ho coincidono con l'account tiscali

DanLee
18-06-2007, 19.23.25
Bah!, ho pure scritto anche a chi di dovere un paio di volte per due cose che secondo me sono un illecito...
In primo luogo, quando al tempo telecom mandò a casa quel fogliettino sulla privacy da compilare...Bene, ho selezionato ovunque che il mio numero non comparisse e nell'apposita finestrella relativa alla pubblicità di terzi o di mezzi :) non acconcsentivo manco sotto tortura.
In secondo luogo, spesso ci provano ingannando (magari sperano di prenderti la mattina ancora assonnato eheeh), come nel caso di tele2, con un'operatrice che prima di dire "buongiorno" mi ha detto: Chiamo perchè le vogliamo togliere il canone Telecom.... Oibò ho detto io, e come fate?? Sarà mica un miracolo?? No, se si abbona con noi bla bla bla ....

Allora, mi stà bene la promozione, ma signori però occhio a non usare frasettine ingannevoli, magari qualcuno assonnato ci casca :)

E ritornando a Telecom.... Perchè se nel suddetto modulo non ho acconsentito ad alcuna forma pubblicitaria, guardando nei dati della registrazione al sito risulto con la stessa attivata e impossibile (e non indicato per come fare...) da disattivare???

Mah!, misteri

xrudy
18-06-2007, 21.14.55
con telecom basta chiedere l'adsl a prezzi "francesi" (€ 5/mese) :inn: , ma per me il massimo è quando ti chiamano per offrirti un servizio di telefonia/adsl e puntualmente gli cade la linea..... (tele2), e non è capitato solo una volta, ma diverse volte a distanza di giorni :wall:

eurosingle
19-06-2007, 13.57.14
CMQ sfugge un dettaglio:

i call center brulicano di gnocca :o
allora devono fornirci prima i videotelefoni :lol:

RNicoletto
19-06-2007, 15.54.33
L'iniziativa del Garante è sicuramente una cosa positiva. Peccato che Italia dal dire al fare ci sia di mezzo... l'oceano! :(