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Visualizza versione completa : errore (-5004 : 0x80070005) con Samsung Pc Studio 3


demish
13-05-2007, 22.44.20
Ciao a tutti,
appena avvio l'installazione di Samsung Pc Studio 3 (per gestire il cellulare con il computer) compare una finestra di errore con questo messaggio:

"Si Ŕ verificato un errore (-5004 : 0x80070005) durante l'esecuzione del programma di

Accertarsi di aver completato il programma di installazione precedente e di aver chiuso le altre applicazioni.
Se l'errore si ripete, rivolgersi al fornitore: samsung Electronics Co., Ltd.
(http://samsungmobile.co.kr)."

Inoltre se clicco su "dettagli" della finestra di errore mi dice:

Codice di errore: -5004 : 0x80070005
Informazioni sull'errore:
>SetupDLL\SetupDLL.cpp (2020)
PAPP:Samsung PC Studio
PVENDOR:Samsung Electronics Co., Ltd. (http://www.samsungmobile.co.kr)
PGUID:C4A4722E-79F9-417C-BD72-8D359A090C97
$10.50.0.132PAK
@Windows XP Service Pack 2 (2600) BT_OTHER 0.0



All'inizio credevo che il file su cd fosse corrotto, poi visto che l'errore avviene anche con la versione 3.1 scaricata dal sito ufficiale allora il problema non Ŕ il file.
Non so.

Grazie in anticipo ;)

giancarlof
14-05-2007, 03.52.13
http://www.tutorials-xe.com/DEPLOYMENT/DEPLOYMENT-25.html

demish
14-05-2007, 08.58.10
strano sito, non Ŕ che si capisce tanto.
per˛ sono riuscito a capire che dovrei installare KB884573 solo che non si trova neanche sul sito microsoft!

Grazie ;)

giancarlof
14-05-2007, 09.12.33
Io credo che potresti chiedere l'hot fix alla Microsoft io ho trovato questa ma non la conosco comunque Ŕ qui:

http://thehotfixshare.net/download/index.php?dir=English/Windows%20XP/

Dimmi cosa decidi di fare nel caso ha un paio di interventi gratuito presso l'assistenza che meglio praticare via email.

demish
14-05-2007, 19.37.14
Il file che mi indichi non lo installa poiche Ŕ in una lingua diversa dal mio win xp.

Non ho capito il discorso dell'assistenza via email, devo mandare un email alla microsoft italia?


Grazie dell'aiuto ;)

giancarlof
15-05-2007, 03.38.51
Il file che mi indichi non lo installa poiche Ŕ in una lingua diversa dal mio win xp.

Non ho capito il discorso dell'assistenza via email, devo mandare un email alla microsoft italia?


Grazie dell'aiuto ;)

Infatti come hai visto Ŕ un sito esclusivamente in lingua inglese, per l'assistensa Microsoft puoi partire da qui e dopo aver verificato l'autenticitÓ del tuo sistema operativo potrai scrivere una mail dettagliata con tutti i particolari della situazione:
Metto anche il telefono se ti servisse:

Microsoft assistenza clienti

0270398398

Parti dal tuo sistema operativo e segui il wizard descrittivo.

http://support.microsoft.com/select/?target=hub

demish
15-05-2007, 16.13.06
Si il mio win Ŕ autentico perchŔ gia stava installato in questo portatile.
Ora provo con le email, grazie;)

Ma studi medicina?

demish
15-05-2007, 16.34.41
Cmq che schifo, le pagine kb di microsoft sono tradotte automaticamente e non si capisce niente.
Non sono riuscito a richiedere assistenza perchŔ quando clicco su "Come individuare il numero di serie" la pagina non esiste.
Credo che dovr˛ rinunciare a questo aggiornamento :(

Ps: oltretutto mi sembra di aver capito che il problema si stato creato da un precedente aggiornamento.

giancarlof
16-05-2007, 04.23.24
Strano quel wizard io l'ho sempre usato magari prova con un altro browser con un motore diverso da IE, in ogni caso, se la cosa ti interessa, puoi sempre telefonare. Hai visto che devi scaricare un activex per poter leggere le finestre seguenti.

https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?starttimer=15%2f05%2f2007%2019.26.17&ln=it&trl=so%2cwm&wm=0&gprid=185522&med=online&enty=pid&prid=3518&x=4&y=11&tp=dd&atp=pd&as=1

demish
16-05-2007, 16.23.25
Niente proprio, ho provato con firefox e con opera ma appare sempre il messaggio "This Virtual Directory does not allow contents to be listed."

giancarlof
17-05-2007, 04.36.53
Ti resta soltanto il telefono negli orari di ufficio, se non hai mai chiesto assistenza hai diritto a due interventi gratuiti.

demish
17-05-2007, 16.12.08
eh giÓ prover˛ con quella, grazie ;)