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Visualizza versione completa : schermata blu di windows!


micetta22glo
31-01-2007, 21.26.30
Ciao a tutti, mi sono appena iscritta a questo forum nella speranza di essere aiutata.Spero di scrivere nella sezione giusta.
Ho acquistato un pc con windows Xp Media Center nell'agosto del 2006 e quasi subito ho rinscontrato i primi problemi: capitava che il pc di punto in bianco, mentre stavo lavorando, indipendentemente dal programma che utlizzavo si bloccava, ovvero non avevo più il controllo del mouse e nemmeno della tastiera, la freccettina del mouse rimaneva bloccata fissa sul desktop e l'unica soluzione era spegnere il computer manualmente.
Ma a parte questo piccolo inconveniente per il resto tutto ok. All'inizio del gennaio 2007 ho riscontrato un ulteriore problema, mentre avviavo il pc che la sera prima avevo usato tranquillamente senza problemi, mi appare una schermata blu della windows (ora non ricordo bene cosa ci fosse scritto, ma era cmq una cosa del genere) "il sistema è stato arrestato per evitare ulteriori danni al computer, se il problema persiste dopo il riavvio reinstallare il software o l'hardware."
Ho portato subito il computer all'assistenza presso il centro commerciale dove l'avevo acquistato e scopro che il pc mi è stato formattato poichè erano presenti numerosi virus che neanche il nuovo Panda 2007 mi aveva rivelato (faccio abitualmente delle scansioni, ma secondo a quanto mi diceva il Panda, non avevo virus).
Ora dopo che il computer mi è stato formattato a distanza di 2 settimane circa, sono 2 giorni di fila che mi riappare la stessa scheramata. Dall'ultima scansione risulta che non ho virus e l'unico programma più "vecchiotto" presente sul computer è un office 2000 che ora ho appena disinstallato perchè mi han detto che programmi vecchi mai aggiornati posso provocare questo.
A cosa possono essere provocate queste schermate? Como posso risalire all'errore di quell'arresto improvviso? Come posso risolvere questo problema?
Grazie anticipatamente.

micetta22glo
31-01-2007, 23.31.33
Ecco ciò che c'è scritto nel registro riguardo a questo. (Una domanda: è possibile che quando mi appare questa finestra blu...in basso c'è come un quadratino con un disegnino colorato? Non penso di essermelo sognata perchè appariva più volte in queste schermate!)

Tipo evento: Informazioni
Origine evento: Save Dump
Categoria evento: Nessuno
ID evento: 1001
Data: 30/01/2007
Ora: 20.41.47
Utente: N/D
Computer: ACER-A0F4DCB365
Descrizione:
Il computer è stato riavviato da un controllo errori. Il controllo errori era: 0x0000004e (0x00000099, 0x0002b9a8, 0x00000003, 0x00000000). È stata salvata un'immagine della memoria in: C:\WINDOWS\Minidump\Mini013007-02.dmp.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

P8257 WebMaster
31-01-2007, 23.42.47
Ahhhhh Acer .. sono ACERrimo nemico dell'Acer ... vabbè..

Hai fatto bene a trascrivere il registro errori, per una visione generale consulta questo thread:

http://www.wintricks.it/forum/showthread.php?t=77065

che ti linko non perché l'ho scritto ma perché in esso ho scritto le stesse cose che avrei scritto a te come risposta in via preliminare...

Tra l'altro nel thread c'é anche un topic sul tuo problema specifico: PFN_LIST_CORRUPT stop 0x0000004e

Come ultima cosa ti dico che purtroppo se porti il pc in assistenza te lo troverai al 99% delle volte riformattato anche se non c'é una apparente ragione (non erano sicuramente i virus la causa del tuo problema), ma semplicemente perché il personale tecnico, piuttosto che cercare di caprie come risolvere un problema, per la maggior parte delle volte lo imputano a cattiva gestione del sistema e formattano.. poi magari il problema non ricapita subito e per loro è tutto a posto...

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